商品についてのQ&A
質問をタッチすると回答が表示されます。
- ▼ 【強化ガラス】390日安全保証サービスとは何ですか？
- 「390日安心保証サービス」シールが付いた対象商品のサービスです。
ご使用時に製品の角が割れた、欠けたなど不良が発生した場合
ご購入日より390日以内に申請いただくことで製品を交換できるサービスです。
詳細はこちら - ▼ ［CAT FLIP］初めてご使用されるお客様へ
- 初めてご使用されるお客様へ以下注意点がございます。
安心してご使用頂くために事前にご確認をお願い致します。
CAT FLIPを初めてご使用されるお客様へ - ▼ フィルムがIJOYケースに対応しているか知りたい
- 当社のフィルム使用有難うございます。
IJOYに対応している当社フィルムは
以下リンクからご確認頂きます。
IJOY対応フィルム一覧 - ▼ 多機種対応マルチスマホケースが自分のスマートフォンに対応しているか確認したい。
- お客様がご使用のスマートフォンを機種一覧表でお探し頂けます。
↓リンクからご確認頂けます。
マルチスマホケース サイズ対応機種一覧表 - ▼ フィルム製品の構造はどうなってるの？
- 3枚構造になっております。
商品の液晶保護フィルムは2枚の保護シート（剥離シート）で挟まれています。
- ▼ 全面ジュエリーケースの石が取れてしまった。
- 弊社ではご購入後から一年間石取れ保証サービスをしております。
↓詳しくは案内をご確認お願い致します。
石とれ修理サービスのご案内
- ▼ iPhoneケースの取り外し方を教えて欲しい。
- 分かりやすく動画でご説明しております。
↓YouTube動画でご覧頂けます。
iPhoneケースの簡単取り外し方法 - ▼ 衝撃吸収フィルムの強度を教えて欲しい。
- ①日常生活で起こりうる程度の衝撃では特に問題ありません。
衝撃のかかる角度（平面でなく斜めからなど）によってはその限りではありません。
②110ｇの鉄球を1.5ｍの高さから落下させ耐えうる強度です。
※何度も落下などでダメージをガラスに与えると強度が落ちていきます。
弱ったガラスでは貼っていても割れる可能性が有ります。
- ▼ フィルムの貼り方が分からないので教えてほしい。
- 分かりやすく動画でご説明しております。
↓YouTubeでご覧頂けます。
- ▼ フィルムを貼り直す際にゴミ・ホコリが入ってしまった
- ホコリやゴミが入ってしまった場合は、セロハンテープでゴミ・ホコリの箇所をくっつけて取り除いてください。水洗いも可能です。水でやさしく洗い流した後、再度ホコリが付かないように乾燥させ、貼り付けてください。また、貼り付ける時は静電気によってホコリがフィルムに付着しにくいよう、湿度の高い場所で貼るとホコリの混入を防げます。
- ▼ メールブロック：キレイな貼り方を教えてほしい
- 液晶画面をキレイに拭いて、端から丁寧に貼ってください。気泡が入った場合はその部分を少し剥がして空気を押し出しながら貼ってください。
空気が乾燥していますと、液晶画面を綺麗に拭いても静電気で小さなホコリを引き付けてしまい、そのままホコリを挟み込んで気泡となってしまう事があります。そのような場合はフィルムについたホコリをセロハンテープでやさしく取りのぞき、再度貼ってください。 - ▼ メールブロック：ぴったりのサイズが無い
- ハサミやカッター等で簡単に切ることが出来ます。お好みのサイズに切ってご使用ください。
- ▼ メールブロック：剥離フィルムが上手く剥がれない
- セロハンテープを商品の角に貼って頂き、ゆっくり引っ張ると剥がれやすくなります。
- ▼ マジックフィルム：傷が消えない
- 自己修復層を貫通する傷は消えません。ただ、爪等の浅い傷跡の場合は一度フィルムをはがして再度貼って頂くと消える場合があります。